1. Általános rendelkezések

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. július 23.

1. Bevezetés

Üdvözlünk a Lélekdalamandala weboldalán!

Köszönjük, hogy bizalmat szavazol nekünk. Fontosnak tartjuk, hogy ne csak termékeink és szolgáltatásaink legyenek átláthatók, hanem az is, hogyan kezeljük a személyes adataidat.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthetően ismertesse:

milyen adatokat gyűjtünk,
milyen célból kezeljük azokat,
meddig őrizzük meg,
kik férhetnek hozzá,
milyen jogaid vannak,
és hogyan tudsz élni ezekkel.

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az alkalmazandó osztrák és európai uniós jogszabályoknak megfelelően járunk el.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve

Kiss Annamária

Székhely

Roggendorf
Dorfstrasse 8
3382 Ausztria

E-mail

hello@lelekdalamandala.hu

Weboldal

https://lelekdalamandala.hu

Az adatkezelő felelős a weboldalon keresztül megadott személyes adatok kezeléséért.

3. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatok kezelése során az alábbi alapelveket követjük:

jogszerűség;
tisztességesség;
átláthatóság;
célhoz kötöttség;
adattakarékosság;
pontosság;
korlátozott tárolhatóság;
integritás és bizalmas jelleg;
elszámoltathatóság.

Csak olyan személyes adatokat kérünk be, amelyek az adott szolgáltatás nyújtásához valóban szükségesek.

4. Milyen adatokat kezelünk?

A weboldal használata során az alábbi adatok kezelésére kerülhet sor.

Kapcsolatfelvétel során

név
e-mail cím
telefonszám (ha megadod)
üzenet tartalma

Vásárlás során

név
számlázási adatok
e-mail cím
rendelési adatok
vásárlás időpontja
fizetési állapot
letöltött digitális termékek

Vásárlói fiók létrehozása esetén

felhasználónév
e-mail cím
titkosított jelszó
rendelési előzmények

Technikai adatok

A weboldal működése során automatikusan naplózásra kerülhet:

IP-cím
böngésző típusa
operációs rendszer
meglátogatott oldalak
látogatás időpontja
hibanaplók

Ezeket az adatokat kizárólag biztonsági és technikai célból kezeljük.

5. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja különösen:

a weboldal működtetése;
kapcsolatfelvétel biztosítása;
rendelések feldolgozása;
digitális termékek hozzáférésének biztosítása;
fizetések kezelése;
számlázás;
ügyfélszolgálat;
jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
csalások megelőzése;
informatikai biztonság biztosítása;
opcionális marketing-hozzájárulások nyilvántartása.

6. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelés céljától függően:

az érintett hozzájárulása;
szerződés teljesítése;
jogi kötelezettség teljesítése;
az adatkezelő jogos érdeke.

Marketing célú e-mailes megkeresés kizárólag külön, önkéntes hozzájárulás alapján történhet.

7. Vásárlás és megrendelések adatkezelése

A Lélekdalamandala weboldalon kizárólag digitális termékek vásárolhatók meg.

A megrendelés leadása során a vásárló az alábbi adatokat adhatja meg:

név;
e-mail-cím;
számlázási adatok;
ország;
a megrendelt termék(ek);
a rendelés időpontja;
a fizetés állapota.

Az adatok kezelése a megrendelés teljesítéséhez, a digitális termék elérhetővé tételéhez, a számlázáshoz, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

A vásárlás során megadott adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használjuk fel.

8. Vásárlói fiók

A vásárlás során a rendszer vásárlói fiókot hozhat létre.

A vásárlói fiók célja:

a korábbi rendelések megtekintése;
a digitális termékek újbóli letöltése (amennyiben erre jogosultság áll fenn);
a rendelési adatok kezelése.

A jelszavakat a rendszer titkosított formában tárolja, azokhoz az adatkezelő sem fér hozzá.

9. Digitális termékek letöltése

A weboldalon értékesített termékek digitális tartalmak.

A vásárlást követően a vásárló e-mailben és/vagy a saját felhasználói fiókján keresztül férhet hozzá a megvásárolt digitális tartalomhoz.

A rendszer biztonsági okokból naplózhatja:

a letöltés időpontját;
a letöltések számát;
technikai azonosítókat;
IP-címet.

Ezen adatok kizárólag a szolgáltatás működtetését, a visszaélések megelőzését és az informatikai biztonság fenntartását szolgálják.

10. Fizetés

A bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik.

A bankkártyaadatok nem kerülnek az adatkezelő birtokába.

A fizetési folyamat során kizárólag a tranzakció teljesítéséhez szükséges adatok kerülnek továbbításra a Stripe részére.

A Stripe saját adatkezelőként működik, adatkezelésére saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.

11. Számlázás

A vásárlást követően az adatkezelő a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

A számla kiállítása manuálisan történik az adatkezelő által használt számlázóprogram segítségével.

A számlák elektronikus úton kerülnek megküldésre a vásárló részére.

A számviteli jogszabályok alapján kiállított számlákat az adatkezelő a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

12. Kapcsolatfelvételi űrlap

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolása érdekében kezeljük.

A kezelt adatok köre:

név;
e-mail-cím;
az üzenet tartalma.

Az adatokat harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha azt jogszabály írja elő.

13. Marketing célú kapcsolattartás

A weboldalon lehetőség van önkéntesen hozzájárulni ahhoz, hogy az adatkezelő a jövőben e-mailben kapcsolatba léphessen az érintettel.

A hozzájárulás:

teljes mértékben önkéntes;
nem feltétele a kapcsolatfelvételnek;
nem feltétele a vásárlásnak;
bármikor indokolás nélkül visszavonható.

Jelenleg rendszeres hírlevél-küldés nem történik.

A hozzájárulás célja kizárólag annak lehetősége, hogy a jövőben az érintett értesülhessen:

új szimbólumokról;
új digitális tartalmakról;
eseményekről;
inspiráló tartalmakról;
időszakos ajánlatokról.

Marketing célú e-mail kizárólag azok számára küldhető, akik ehhez előzetesen, egyértelműen hozzájárultak.

14. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

Tárhelyszolgáltató

Server Garden

A weboldal működtetéséhez szükséges tárhelyszolgáltatás biztosítása.

Stripe

Online bankkártyás fizetések lebonyolítása.

WooCommerce

A webshop működésének biztosítása.

WordPress

A weboldal tartalomkezelő rendszere.

HappyForms

Kapcsolati űrlapok kezelése.

15. Sütik (Cookie-k)

A weboldal megfelelő működésének biztosítása érdekében sütiket (cookie-kat) használ.

A sütik kis adatfájlok, amelyeket a böngésző tárol a felhasználó eszközén.

A sütik segítségével biztosítható többek között:

a weboldal megfelelő működése;
a vásárlói munkamenet fenntartása;
a kosár tartalmának megőrzése;
a biztonságos bejelentkezés;
a felhasználói beállítások megjegyzése.

Jelenleg használt sütik

A weboldal kizárólag a működéshez szükséges technikai sütiket használja, különösen:

WordPress sütik;
WooCommerce munkamenet sütik;
bejelentkezési sütik.

Jelenleg a weboldal nem használ:

Google Analytics-et;
Microsoft Clarity-t;
Meta Pixelt;
remarketing sütiket;
marketing célú követőkódokat.

Amennyiben a jövőben ilyen szolgáltatások bevezetésre kerülnek, jelen tájékoztató frissítésre kerül.

A látogatók böngészőjük beállításaiban bármikor törölhetik vagy letilthatják a sütiket. Felhívjuk azonban a figyelmet, hogy bizonyos sütik letiltása a weboldal működését korlátozhatja.

16. Adatmegőrzési idők

A személyes adatokat kizárólag a szükséges ideig kezeljük.

Általános megőrzési idők:

Adat típusa	Megőrzési idő
Kapcsolati űrlap	a megkeresés lezárását követően legfeljebb 12 hónap
Marketing hozzájárulás	a hozzájárulás visszavonásáig
Vásárlói fiók	a felhasználó kérésére történő törlésig
Számlák	a vonatkozó számviteli jogszabályok szerinti megőrzési idő
Rendelési adatok	a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig

17. Az érintettek jogai

A GDPR alapján minden érintettet megilletik az alábbi jogok:

tájékoztatáshoz való jog;
hozzáférési jog;
helyesbítéshez való jog;
törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”);
adatkezelés korlátozásához való jog;
adathordozhatósághoz való jog;
tiltakozáshoz való jog;
hozzájárulás visszavonásának joga.

Az érintett kérelmét az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül megválaszolja.

18. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Ennek keretében különösen:

SSL titkosított kapcsolatot használ;
jelszóval védett adminisztrációs felületet alkalmaz;
rendszeresen frissíti a weboldal működéséhez szükséges szoftvereket;
biztonsági mentéseket készít;
védi az adatokat jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, módosítás vagy megsemmisítés ellen.

19. Adatfeldolgozók

A szolgáltatás nyújtásához az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

Server Garden – tárhelyszolgáltatás
Stripe – online bankkártyás fizetés
WordPress – tartalomkezelő rendszer
WooCommerce – webshop működtetése
HappyForms – kapcsolatfelvételi űrlap kezelése

Az adatfeldolgozók kizárólag a szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben kezelik az adatokat.

20. Szerzői jogok

A Lélekdalamandala weboldalon található valamennyi tartalom – beleértve különösen a digitális szimbólumokat, útmutatókat, szövegeket, képeket, grafikákat és egyéb digitális tartalmakat – szerzői jogi védelem alatt áll.

A megvásárolt digitális termékek kizárólag a vásárló személyes felhasználására szolgálnak.

A digitális termékek:

nem értékesíthetők tovább;
nem adhatók át harmadik személy részére;
nem sokszorosíthatók;
nem tehetők közzé nyilvánosan;
nem használhatók fel kereskedelmi célra az adatkezelő előzetes írásbeli engedélye nélkül.

21. Panaszkezelés

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kérdésed vagy panaszod merül fel, kérjük, elsőként vedd fel velünk a kapcsolatot:

E-mail:

hello@lelekdalamandala.hu

Amennyiben úgy érzed, hogy személyes adataid kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, jogosult vagy a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes adatvédelmi hatósághoz fordulni, illetve bírósági jogorvoslatot kezdeményezni.

22. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése vagy a weboldal működésének változása esetén.

Az aktuális változat minden esetben a https://lelekdalamandala.hu weboldalon érhető el.